Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów kawy, której opakowanie zostało otwarte, ponieważ są to towary spożywcze.

Jeśli jednak coś z kawą jest nie tak — prosimy o kontakt pod adresem kontakt@idyllacoffee.com. Na pewno znajdziemy rozwiązanie.

Identyfikacja przesyłki zwrotnej

Aby przyspieszyć obsługę zwrotu, prosimy o dołączenie do paczki numeru zamówienia lub adresu e-mail użytego przy zakupie.
Brak informacji identyfikacyjnych może wydłużyć proces zwrotu.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Adres do zwrotów

Idylla Coffee
ul. Bema 81/26
01-233 Warszawa
Polska

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian produktów. Aby wymienić produkt, należy dokonać zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami i złożyć nowe zamówienie.

Kontakt

W sprawach zwrotów lub pytań prosimy o kontakt:
kontakt@idyllacoffee.com